お知らせ

「OGC 80/2 天竺ジャージレディースパジャマ」に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を受け賜わり厚く御礼申し上げます。
このたびテネリータにて販売いたしました
「OGC 80/2 天竺ジャージレディースパジャマ」に関しまして、トップスとパンツの品質表示が逆に付けられていることが判明いたしました。
取り付け間違いによりサイズ、混率、取扱表記に誤りが発生しております。
着用には問題ございませんが、ご希望のお客様につきましてはご交換対応をさせて頂きたく存じます。
多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解とご協力を頂き、今後ともご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。

【対象商品】 OGC 80/2 天竺ジャージレディースパジャマ
【品  番】 1234171005
【色/サイズ】059 ネイビー / S・M
【販売期間】 2019 年 3月 1日~ 2019年 7月 12日



《本件に関するお問い合わせ窓口》
テネリータ株式会社
TEL:03-6418-2457
受付時間:10:00 ~ 18:00(月 ~ 金)

「軽やかな甘撚りバスローブ」に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を受け賜わり厚く御礼申し上げます。
このたびテネリータにて販売いたしました「軽やかな甘撚りバスローブ」に関しまして、肩と袖口の縫製部分に力の掛かり具合により縫製部分が裂けるという事象が発生いたしました。
つきましては該当商品と引き換えにてご返金対応とさせて頂きたく、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、下記お問合せ窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご連絡頂きました後、弊社より商品返送キットをお送りし、返金手続きを行わせて頂きます。
多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解とご協力を頂き、今後ともご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。

【対象商品】 軽やかな甘撚りバスローブ
【品  番】 1133182001
【品  番】¥29.160(税込)
【販売期間】 2018年8月1日~2019年2月18日


内側左の品質表示タグに品番記載

《ご返送と返金について》
1. 下記「お問合せ窓口」へお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。
2. ご連絡を頂いた後、返送キットをお送りいたします。
3. お届けいたします返送キットに同封されております「返金先情報シート」にご希望のご返金方法をお選びいただき必要事項をご記入ください。
4. 同封の返送袋にバスローブと「返金先情報シート」を同封して頂き、配送伝票(着払い)にお客様のお名前とご連絡先をご記入の上、お手数ですが返送をお願いいたします。
5. 返送品到着確認後、5営業日以内に振込または送金させて頂きます。

《本件に関するお問い合わせ窓口》
テネリータ株式会社
TEL:03-6418-2457
MAIL:toiawase@tenerita.co.jp
受付時間:10:00~18:00(月~金)

▼公式Instagramで商品情報をご確認いただけます。

テネリータ株式会社が運営するオーガニックコットンブランドTENERITAの公式アカウントです。
世界的な認証基準をクリアした、安全で安心の商品に関する話や、店舗情報をお送りします。

▼TENERITA公式Instagramはこちら

TENERITA Blanket Catalogが新登場!

あたたかなブランケットで、この季節をあたたかく、しあわせにお過ごし下さい。
贈り物にもおすすめです。
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TENERITAから新たな定番が登場しました!

TENERITAに新たな定番「軽やかな甘撚り」シリーズが登場しました。
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贈り物にもおすすめのタオルです。

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自然環境へのやさしさを徹底して追い求めるため、ゼロから開発しました。
また、洗濯洗剤に大切な機能性、頼もしい洗浄力もしっかり追求。
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超甘撚りエクストラリッチ新発売

テネリータから新しいタオルが登場いたしました。
タオルでは日本初となる「スビンゴールド・オーガニック」の使用したより心地よい暮らしを提案する少し贅沢な商品が揃いました。

超甘撚りエクストラリッチはこちら

お知らせのページです。 オーガニックコットンタオル・ギフトのテネリータ(TENERITA)公式通販。

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