お知らせ

TENERITAよりゴールデンウィーク期間中の発送業務のご案内

ゴールデンウィーク期間中は発送スケジュール、及び刺繍オーダー品の仕上がりまで通常よりお時間を頂戴いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。

刺繍オーダーがない場合
・4月25日(木)20:00までのご注文分は4月26日(金)に発送予定
・4月25日(木)20:00~4月26日(金)20:00までのご注文は5月7日(火)に発送予定
・4月26日(金)20:00~5月7日(火)10:00までのご注文分は5月8日(水)~10日(金)に順次発送予定
・5月7日(火)10:00~5月10日(金)18:00までのご注文分は5月13日(月)以降に順次発送予定
(刺繍オーダーのない場合です。)

刺繍オーダーに関しまして
・4月22日(月)15:00までのご注文は4月26日(金)発送予定
・4月22日(月)15:00~4月25日(木)15:00までのご注文は5月10日(金)発送予定
・4月25日(木)15:00~4月30日(火)17:00までのご注文は5月14日(火)発送予定
・4月30日(火)17:00~5月10日(金)15:00までのご注文は5月17日(金)発送予定
・5月10日(金)15:00~5月15日(水)15:00までのご注文分は5月21日(火)発送予定
(刺繍内容ご確認等お時間を頂戴する場合は期日通りに仕上がらない可能性がございます。)

「軽やかな甘撚りバスローブ」に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を受け賜わり厚く御礼申し上げます。
このたびテネリータにて販売いたしました「軽やかな甘撚りバスローブ」に関しまして、肩と袖口の縫製部分に力の掛かり具合により縫製部分が裂けるという事象が発生いたしました。
つきましては該当商品と引き換えにてご返金対応とさせて頂きたく、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、下記お問合せ窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご連絡頂きました後、弊社より商品返送キットをお送りし、返金手続きを行わせて頂きます。
多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解とご協力を頂き、今後ともご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。

【対象商品】 軽やかな甘撚りバスローブ
【品  番】 1133182001
【品  番】¥29.160(税込)
【販売期間】 2018年8月1日~2019年2月18日


内側左の品質表示タグに品番記載

《ご返送と返金について》
1. 下記「お問合せ窓口」へお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。
2. ご連絡を頂いた後、返送キットをお送りいたします。
3. お届けいたします返送キットに同封されております「返金先情報シート」にご希望のご返金方法をお選びいただき必要事項をご記入ください。
4. 同封の返送袋にバスローブと「返金先情報シート」を同封して頂き、配送伝票(着払い)にお客様のお名前とご連絡先をご記入の上、お手数ですが返送をお願いいたします。
5. 返送品到着確認後、5営業日以内に振込または送金させて頂きます。

《本件に関するお問い合わせ窓口》
テネリータ株式会社
TEL:03-6418-2457
MAIL:toiawase@tenerita.co.jp
受付時間:10:00~18:00(月~金)

TENERITAオリジナルギフトBOX価格改定(値上げ)のお知らせ

平素よりテネリータ公式オンラインショップをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、資材原材料の高騰により、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
TENERITA公式オンラインショップでは2019年2月1日10:00よりオリジナルギフトBOXを
432円から648円(税込価格)に改訂させていただくこととなりました。

今回の改定によりお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げま す。

▼公式Instagramで商品情報をご確認いただけます。

テネリータ株式会社が運営するオーガニックコットンブランドTENERITAの公式アカウントです。
世界的な認証基準をクリアした、安全で安心の商品に関する話や、店舗情報をお送りします。

▼TENERITA公式Instagramはこちら

TENERITA Blanket Catalogが新登場!

あたたかなブランケットで、この季節をあたたかく、しあわせにお過ごし下さい。
贈り物にもおすすめです。
カタログはこちら▶

TENERITAから新たな定番が登場しました!

TENERITAに新たな定番「軽やかな甘撚り」シリーズが登場しました。
軽くて普段使いしやすいことに加え、ヘムに柄を織り込むことで華やかさもプラス。
贈り物にもおすすめのタオルです。

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TENERITA、定番タオルに春を感じる新色コーラルが仲間入り!

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日本初 オーガニックマウンテンパームオイルを使用した 100%天然由来の洗濯洗剤『TENERITA LAUNDRY DETERGENT』がデビュー!

自然環境へのやさしさを徹底して追い求めるため、ゼロから開発しました。
また、洗濯洗剤に大切な機能性、頼もしい洗浄力もしっかり追求。
オールナチュラルとは思えない洗いあがりを誇ります。
はじめての安心とやさしさをお約束するオリジナル商品です。

TENERITA LAUNDRY DETERGENTはこちら▶

超甘撚りエクストラリッチ新発売

テネリータから新しいタオルが登場いたしました。
タオルでは日本初となる「スビンゴールド・オーガニック」の使用したより心地よい暮らしを提案する少し贅沢な商品が揃いました。

超甘撚りエクストラリッチはこちら

お知らせのページです。 オーガニックコットンタオル・ギフトのテネリータ(TENERITA)公式通販。

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